Comprender qué son las API y las plataformas de integración

¿Sabes qué son las API y qué tienen que ver con el desarrollo de tu negocio?

En la gestión del día a día de un ecommerce, es natural que te encuentres con una amplia variedad de términos técnicos de programación.

Pero incluso si no comprende el tema en profundidad, ¡no hay razón para desesperarse! Comprender qué son las API y por qué son importantes y una buena plataforma de integración es más simple de lo que parece al principio.

¡Todo esto lo descubrirás en los siguientes temas!

¿Qué son las APIS?

Una de las grandes revoluciones que ha provocado internet fue facilitar la conexión entre las cosas y las personas. Puede conectarse con miles de amigos en las redes sociales, por ejemplo.

Y, con el mismo inicio de sesión, puedes compartir tu opinión en diferentes sitios sobre los temas más variados o utilizar diferentes aplicaciones. ¿Pero alguna vez te has parado a pensar cómo es posible? Esta conexión entre sitios y funciones existe gracias a las API. es para Application Programming Interface, que, en buen portugués, se puede traducir como Application Programming Interface.

Si el nombre parece complicado al principio, créanme: ¡la funcionalidad de las API no lo es! Son como puentes que conectan diferentes sitios, sistemas o aplicaciones y son capaces de transmitir datos de uno a otro. Esto permite que los procesos que dependen de diferentes sistemas operen de manera automatizada.

APIs y pizza?

De una forma más sencilla: ¿ha pedido pizza a domicilio? Si es así, ¡ya sabes cómo funciona una API! Para recibir pedidos, la pizzería debe tener un dispositivo y un número de teléfono disponible para que los clientes llamen y, por supuesto, alguien que conteste las llamadas, ¿verdad? Y, por supuesto, debe ser alguien que hable el idioma de los consumidores.

Ahora, como consumidor, también necesitas tener un dispositivo y un número de teléfono para pedir tu pizza, además de saber el número del restaurante.

Es una operación trivial, pero, cuando desentrañamos todos sus pasos y los factores que hay que tener en cuenta para que funcione, queda claro cómo depende de muchas variables.

En este ejemplo lúdico, el teléfono de la pizzería sería como la API de comunicación, el número es la dirección sería la URL de la API y el lenguaje utilizado por el asistente para entender su solicitud es el formato de datos traficado en la API. Puede ver que sin ella, este proceso trivial sería mucho más difícil o, en el peor de los casos, ni siquiera sucedería, Las API son las interfaces de comunicación (teléfono de la pizzería) que ponen a disposición quienes reciben una solicitud (la pizzería) para realizar un determinado proceso (atender a un cliente que quiere comprar una pizza).

No todas las pizzerías están abiertas son las 24 horas del día, ¿verdad? Ahora, imagínese cómo las API deben funcionar en la práctica en el mundo del comercio electrónico, por ejemplo. Un comercio electrónico es como una tienda abierta las 24 horas, los siete días de la semana. ¡Sin APIs difícilmente funcionarían muy bien!

Son imprescindibles para permitir la comunicación entre la tienda y los distintos sistemas utilizados en las transacciones online, como la disponibilidad de stock de productos, verificación de fraude, aprobación de pagos, seguimiento de seguimiento de pedidos con el transportista, seguimiento de precios de la competencia y mucho más.

¿Cómo están presentes los APIS en su vida diaria?

Si no eres un programador, es posible que no conozcas las API que actúan en tu vida diaria, ¡pero ciertamente están ahí!

Mira ejemplos de campos en los que probablemente hayas encontrado API:

Gamificación

La gamificación es una tendencia cada vez más popular en todo tipo de mercados. ¡Estimular la acumulación de puntos o recompensar por acciones es una estrategia que ha funcionado y se puede adoptar más fácilmente con las API!

Con ellas, tus clientes no necesitan salir de tu sitio para tener una experiencia de consumidor con características de juego. olvídalo: el consumidor contemporáneo ya tiene una plétora de productos a su disposición, ¡así que lo que realmente quiere es una experiencia de consumidor positiva!

Para poder gamificar su negocio y ofrecer programas de scoring y fidelización fácilmente, por ejemplo, puede crear el API de su propia empresa o, incluso más simple, use alguna plataforma que ya ponga a disposición estos códigos.

E-commerce

Vender ya no es lo mismo que en el pasado. Prueba de ello es el comercio electrónico, que satisface la demanda de los consumidores contemporáneos de mayor facilidad y personalización en el comercio.

Las API pueden ayudar a optimizar aún más estas características esenciales para cada tienda en línea. ! Te permiten, por ejemplo, integrar las fotos que tus clientes publican usando tus productos en Instagram directamente a tu sitio web, lo que puede acercar a los visitantes a tu marca!

Con ellos, también puedes organizar el contenido de tu sitio web de acuerdo con preferencias de cada visitante, en función de los datos de navegación. Además de mejorar el paso de su sitio, incluso puede refinar las recomendaciones de productos. ¡Y las API también pueden ayudarlo con la logística!

Operaciones como el transporte y la entrega de mercancías se vuelven mucho más precisas con las API. Pueden automatizar el disparo avisos al stock tan pronto como se cierre una venta, por ejemplo, y poner a disposición, tanto para usted como para el cliente, una herramienta para rastrear el producto hasta la dirección de destino.

Marketing

El marketing ya no se trata de publicitar insistentemente su producto a un público objetivo.

Las personas tienen cada vez más información disponible sobre casi cualquier cosa y están dispuestas a investigar mucho antes de cerrar un trato. En este escenario, lo mejor que puede hacer (¡además, por supuesto, de mantener la calidad de sus productos y servicios!) ¡De usted depende informar y educar a su audiencia! ¡Ahí es donde entran las API para su marketing! Le ayudan a automatizar los procesos y a hablar con las personas adecuadas en el mejor momento. Puede orientar con mayor precisión sus oportunidades de ventas y agregar clientes potenciales automáticamente a listas de correo electrónico específicas, por ejemplo.

Entonces, ¿quién descargó un el material que ha puesto a disposición o que ha visitado una página en particular de su sitio recibe un correo electrónico personalizado, que tiene en cuenta las preferencias de la persona y aumenta las posibilidades de que interactúe con su empresa. Y, dado que estamos hablando de marketing, ¡Echemos un vistazo a las API de redes sociales!

Estas son las que te permiten incorporar botones de me gusta y compartir en tu sitio web o incluso condicionar un inicio de sesión en Facebook o Twitter para que los visitantes accedan a una determinada página, por ejemplo. son las que hacen posibles búsquedas personalizadas y más refinadas en su sitio, entre muchas otras funciones.

¿Qué importancia tienen las plataformas de integración?

Ya entendió cómo las API son el puente para unir diferentes procesos y programas. Pero en la práctica, ¿cómo logras asociar tanto software con el que probablemente tengas que lidiar en tu empresa?

¡Las plataformas de integración pueden ayudar mucho! El nombre mismo indica: integran tecnologías y automatizan los pasos de gestión empresarial. Como gerente, ya sabes que necesita prestar atención a muchos detalles. Es fácil perderse en la maraña de términos técnicos que involucran un negocio digital, pero eso no significa que deba depender del departamento de TI o recurrir directamente a las oficinas administrativas.

Una buena plataforma de integración conecta la mayoría de los programas y plataformas con las que necesita lidiar a diario. ¡Organiza el orden y la frecuencia con la que se activan las API, monitorea su retorno y le alerta de posibles errores!

Y más: permite la comunicación con otros interfaces de comunicación, como servicios web y archivos de datos; mantiene una cadena de procesos incluso si uno de los sistemas que alimenta esa cadena deja de estar disponible; hace que la arquitectura de integración del sistema sea más flexible (es decir, permite que uno o más de ellos sean reemplazados individualmente, sin la necesidad de revisar toda la arquitectura de integración).

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