Qual é o valor da integração? A importância de articular essa visão

Conectar os diferentes sistemas de uma empresa não chega a ser uma novidade no ambiente corporativo. O avanço das soluções no dia a dia dos negócios obriga os gestores a integrarem essas ferramentas para alcançarem os melhores resultados. Mas será que eles conseguem mensurar o real valor da integração

A grande maioria dos fornecedores de plataformas de integração como serviço (iPaaS) mantém o discurso técnico. Eles evidenciam algumas características do produto, a facilidade do uso, a interface amigável e até o preço.

É um discurso bonito, sem dúvida, mas pouco prático. Exige que as empresas acreditem cegamente no valor que a solução de integração pode trazer ao negócio. Precisa-se, portanto, ir além. 

Não à toa, os fornecedores mais experientes e inseridos no mercado de tecnologia evitam essa abordagem comercial. No lugar do “tecniquês”, com excesso de expressões referentes à tecnologia, os profissionais focam mensagens-chave para cada negócio e, principalmente, direcionadas ao profissional que toma as decisões. 

Dessa forma, para calcular o valor da integração, é preciso mensurar duas situações distintas. Há o valor direto, que representa o benefício daquela conexão. Mas há também o valor indireto, como os resultados mais amplos possíveis a partir desses conectores. 

A importância do iPaaS nas organizações

Não é exagero dizer que soluções de iPaaS exercem papel de destaque na estratégia de crescimento de qualquer empresa. Não importa o setor de atuação e o porte da companhia, devido a sua relevância operacional, trata-se de uma tecnologia fundamental para quem utiliza soluções de TI. 

O valor da integração, portanto, deve estar alinhado aos objetivos do negócio – e os profissionais de tecnologia devem trabalhar os conectores e as APIs para atingir esse propósito. É uma situação que explica a importância cada vez mais explícita nas organizações. 

Os dados do setor indicam esse cenário de crescimento. Em 2018, por exemplo, o Gartner estimou que o mercado global de iPaaS havia movimentado US$ 1,7 bilhão. Em 2023, a projeção indica que atingirá cerca de US$ 6,7 bilhões, um crescimento médio anual de 29% em cinco anos (2018-2023). 

Como articular o valor da integração nas empresas

O primeiro passo, portanto, é mostrar claramente, em uma linguagem compreensível, as ofertas disponíveis em diferentes estratégias do negócio. Quanto mais alinhadas estiverem à integração, melhor o resultado. Pense que a quantidade de sistemas disponíveis no dia a dia não para de crescer ano a ano. 

O segundo passo é criar métricas de análise e, evidentemente, avaliá-las periodicamente para compreender o alcance dessas medidas. O valor da integração, como citado, precisa ser mensurado para que se perceba o real impacto dessa tecnologia dentro do dia a dia corporativo. 

Por fim, saiba contar com os melhores fornecedores para atingir esse objetivo. Não basta escolher apenas aquela que oferece tecnologia de ponta, mas escolher a que atue também como consultora. Assim, tanto auxilia na implementação rápida da integração no ambiente de negócios, como também oferece suporte rápido no caso de problemas.

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A empresa onde você trabalha tem uma definição exata do valor da integração? É capaz de mensurar e analisar o real impacto que exerce nos processos operacionais do negócio? As respostas a essas questões são fundamentais para otimizar a estratégia de crescimento. 

Para isso, conte com nosso apoio! Nós, da Wevo, temos quase uma década de experiência na oferta de plataformas de integração como serviço (iPaaS) e somos a primeira empresa da América Latina nesse segmento. Além do Brasil, participamos de projetos de diferentes segmentos em mais dez países, incluindo América Latina, América do Norte e Europa!