Conheça e entenda a jornada do cliente em diferentes departamentos e sistemas da sua organização.

Com a Plataforma Wevo você integra rapidamente todos os sistemas utilizados nos diferentes departamentos da organização e automatiza a coleta e atualização de dados de clientes e de processos de negócios, viabilizando a visão 360º do cliente.

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Wevo.io Integre sistemas 10x mais rápido Conecte rapidamente com Salesforce, Hubspot, RD, SAP, Oracle e mais de 150 diferentes sistemas.
Wevo.io Automatize processos de coleta de dados Configure suas próprias regras de negócio e de tratamento de dados facilmente, de/paras, transformações e muito mais.
Wevo.io Construa uma fonte confiável e única de informações Carregue todos os dados em data lakes e BI atualizados automaticamente.
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Com um mercado cada vez mais competitivo para atrair novos clientes, conhecer, cuidar bem e reter os clientes que você já possui é importantíssimo para manter sua empresa como uma organização relevante no setor. Para isso é necessário ter uma visão integral e estruturada dos seus clientes e da relação que sua empresa está construindo com eles.

A visão 360º do cliente é a capacidade de enxergar o cliente de forma holística, reunindo diferentes informações geradas durante o relacionamento com o cliente, coletadas em diferentes departamentos da organização e em diferentes momentos do ciclo de vida do cliente, como por exemplo:

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Informações de vendas Pedidos, produtos e marcas adquiridos, status e tracking de pedidos.
Informações de marketing Carrinhos abandonados, análises de sentimento em redes sociais.
Informações de financeiras Adimplência, limite de crédito, meios de pagamento adotados.
Informações de atendimento reclamações, trocas, devoluções, elogios, dúvidas.
A capacidade de enxergar o seu cliente por todos os ângulos possíveis a partir das informações coletadas dentro da sua organização, ajuda a:
Transformar clientes em fãs Reter clientes e gerar recorrência Aumentar as vendas para estes clientes

Com a transformação digital o volume de informações armazenadas dentro dos diferentes sistemas utilizados pelos departamentos nas organizações aumentou exponencialmente, sendo inviável coletar e reunir frequentemente todos estes dados manualmente. É necessário que esta tarefa recorrente de coletar e estruturar dados seja realizada automaticamente.

Integre os sistemas utilizados nos canais de atendimento da sua empresa como CRM, Chat, URA, Portal de Auto-atendimento e Redes Sociais, com os sistemas utilizados para vendas e análise como Ecommerce e BI, capture dados estratégicos como Carrinhos Abandonados e promova ações rápidas de marketing digital, ou simplesmente melhore a experiência do cliente com o SAC, reduzindo insatisfações e melhorando a percepção de valor da sua empresa.

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As melhores empresas integram seus sistemas com Wevo.
Nossos clientes com certeza têm muito para compartilhar com você.

Escolhemos histórias de sucesso em transformação digital para te inspirar a conectar diversos cenários com o real desafio que a sua empresa precisa superar hoje. Estamos aqui para te ajudar a evoluir.

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A plataforma de integração que ajuda a sua empresa a ser digital de verdade

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