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Visão 360º do cliente

Visão 360

Conheça e entenda a jornada do cliente em diferentes departamentos e sistemas da sua organização

Conheça os benefícios em integrar sistemas utilizando iPaaS

Entenda como funciona esse tipo de solução (IPaaS) e quais os principais benefícios de utilizá-la nas empresas, tanto nos departamentos de tecnologia quanto nas áreas de negócios.

Com um mercado cada vez mais competitivo para atrair novos clientes, conhecer, cuidar bem e reter os clientes que você já possui é importantíssimo para manter sua empresa como uma organização relevante no setor. Para isso é necessário ter uma visão integral e estruturada dos seus clientes e da relação que sua empresa está construindo com eles.

A visão 360º do cliente é a capacidade de enxergar o cliente de forma holística, reunindo diferentes informações geradas durante o relacionamento com o cliente, coletadas em diferentes departamentos da organização e em diferentes momentos do ciclo de vida do cliente.

A capacidade de enxergar o seu cliente por todos os ângulos possíveis a partir das informações coletadas dentro da sua organização, ajuda a:Transformar clientes em fãs Reter clientes e gerar recorrência Aumentar as vendas para estes clientes

Com a transformação digital o volume de informações armazenadas dentro dos diferentes sistemas utilizados pelos departamentos nas organizações aumentou exponencialmente, sendo inviável coletar e reunir frequentemente todos estes dados manualmente. É necessário que esta tarefa recorrente de coletar e estruturar dados seja realizada automaticamente.

O que vamos integrar hoje?

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