Visão 360º do cliente enquanto o e-commerce acelera

Wevo.io

Porque ter uma visão 360º do consumidor é tão importante?

Essa é uma daquelas perguntas com muitas respostas. Em primeiro lugar, conhecer à fundo o comportamento dos seus consumidores dá insumos para tomar decisões, definir estratégias, direcionar a comunicação, e, é claro, vender.

Integração em todos os canais de vendas!

Temas abordados nesse Webinar:

1) Crescimento do mercado digital e a importância do varejista manter o controle e a visão em tudo aquilo que cerca o cliente;

2) Informações da loja como: pesquisas, carrinhos abandonados, últimos pedidos, redes sociais, SAC, etc;

3) Demais canais de venda que o cliente compra na mesma loja (televendas, loja física, porta a porta), e etc.

Speakers:

Diogo Lupinari
CEO e Co-Fundador

Empreendedor de tecnologia, fundador e CEO da Wevo, a primeira Plataforma de Integração como Serviço da América Latina. Mais de 10 anos de experiência em consultoria de negócios, vendas e gerenciamento no setor de TI; Especialista em processos de negócios para vendas, pós-venda, gerenciamento de relacionamento com clientes (CRM) e E-commerce.

Felipe Dellacqua
Partner | VP Sales

Sócio e atua como VP de Vendas na VTEX a frente de projetos estratégicos no Brasil. Presidente da ABRACROSS (Associação Brasileira de E-commerce Cross-Border). Dellacqua foi um dos embaixadores do cross-border no país, sendo responsável pela criação do Movimento Brasil Global, que uniu a indústria de empresas globais para difundir o assunto no Brasil. Atualmente ministra cursos de MBA na Unicamp, ESPM, Faculdade Impacta e faz parte da banca de mentores do MBA de Empreendedorismo da FIAP. 

Patrick Scripilliti
Sales Director

Sócio e Diretor comercial e de novos negócios na VTEX, plataforma global de comércio eletrônico líder no Brasil e com presença em mais de 30 países. Utilizando mais de 18 anos de experiência no varejo online para transformar digitalmente companhias no Brasil como Sack’s, PontoFrio, Extra, CasasBahia, Renner, Grupo Soma, Inbrands, Itaú, Banco Inter, entre mais de 200 projetos em segmentos variados. Mestre em Usabilidade pela PUC-RJ e professor da Pós-Graduação de Marketing Digital e de Inovação da ESPM.